Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem a objednatelem při poskytování služeb výroby nápojů na klíč pod značkou Drinkowna. Vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Účinné od 9. června 2026

1. Poskytovatel

Poskytovatelem služeb a provozovatelem značky Drinkowna (drinkowna.cz) je:

(dále jen „poskytovatel")

2. Vymezení pojmů

• Objednatel — podnikatel (právnická nebo fyzická osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti), který poptává nebo objednává služby poskytovatele.
• Služby — zejména vývoj receptury, příprava vzorků, zajištění legislativního souladu a specifikace, nákup surovin a obalů, výroba a plnění nápojů do plechovek a lahví, kontrola kvality, skladování a logistika.
• Produkt — hotový nápoj vyrobený a naplněný dle specifikace odsouhlasené objednatelem.
• Specifikace — písemně odsouhlasené zadání produktu (receptura, obal, grafika, objem výroby, parametry kvality a balení).

3. Charakter služeb a okruh zákazníků

Poskytovatel poskytuje služby výhradně podnikatelům v rámci jejich podnikatelské činnosti (vztah B2B). Služby nejsou určeny spotřebitelům; ustanovení o ochraně spotřebitele se na tyto vztahy neuplatní. Uzavřením smlouvy objednatel potvrzuje, že jedná v rámci své podnikatelské nebo samostatné výdělečné činnosti.

4. Poptávka, nabídka a uzavření smlouvy

Prezentace služeb na webu a v marketingových materiálech má informativní charakter a není nabídkou k uzavření smlouvy. Na základě poptávky objednatele (např. prostřednictvím formuláře, e-mailu nebo jednání) připraví poskytovatel nezávaznou cenovou nabídku zohledňující specifikaci a objem výroby.

Smlouva je uzavřena okamžikem písemného odsouhlasení nabídky a specifikace oběma stranami, případně podpisem samostatné smlouvy o dílo nebo rámcové smlouvy. Za písemnou formu se považuje i komunikace e-mailem.

5. Minimální objem výroby a vzorky

Není-li dohodnuto jinak, je minimální objem jedné výrobní série stanoven od 10 000 kusů. Před zahájením sériové výroby připraví poskytovatel vzorky k odsouhlasení. Objednatel je povinen vzorky bez zbytečného odkladu posoudit a písemně odsouhlasit, nebo sdělit připomínky. Zahájení sériové výroby je podmíněno písemným schválením vzorku a finální specifikace objednatelem.

6. Cena a platební podmínky

Cena služeb a produktu se řídí odsouhlasenou nabídkou. Není-li uvedeno jinak, jsou ceny uvedeny bez DPH, která bude účtována v zákonné výši. Poskytovatel je oprávněn požadovat zálohu, zpravidla na pokrytí nákladů na suroviny a obaly. Daňové doklady jsou splatné ve lhůtě uvedené na faktuře; při prodlení je poskytovatel oprávněn požadovat úrok z prodlení v zákonné výši.

Poskytovatel je oprávněn pozastavit poskytování služeb nebo dodání produktu do úplného uhrazení splatných závazků objednatele.

7. Podklady objednatele a duševní vlastnictví

Objednatel odpovídá za správnost, úplnost a právní bezvadnost podkladů, které poskytovateli předá (zejména grafika, etikety, ochranné známky, texty a tvrzení o produktu). Objednatel prohlašuje, že je oprávněn tyto podklady užít a že jejich užitím nebudou porušena práva třetích osob.

Odpovědnost za soulad obsahu etikety a marketingových tvrzení s právními předpisy nese objednatel; poskytovatel poskytuje součinnost a upozorní na zjevný rozpor, je-li mu znám. Práva k podkladům objednatele zůstávají objednateli. Know-how, výrobní postupy a interní dokumentace poskytovatele zůstávají majetkem poskytovatele.

8. Dodací podmínky a přechod nebezpečí

Termín a způsob dodání jsou sjednány v nabídce nebo smlouvě. Nebezpečí škody na produktu přechází na objednatele předáním produktu prvnímu dopravci nebo převzetím objednatelem, podle toho, co nastane dříve. Dílčí plnění jsou přípustná, není-li dohodnuto jinak.

9. Kontrola kvality, vady a reklamace

Poskytovatel vyrábí produkt v souladu s odsouhlasenou specifikací a uplatňuje systém kontroly kvality. Objednatel je povinen produkt při převzetí zkontrolovat a zjevné vady (zejména množství, zjevné poškození obalu) oznámit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 5 pracovních dnů od převzetí. Skryté vady je objednatel povinen oznámit bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, v rámci doby trvanlivosti produktu.

Reklamaci uplatní objednatel písemně na info@drinkowna.cz s popisem vady a doložením (např. fotodokumentace, číslo šarže). Je-li reklamace oprávněná, poskytovatel dle povahy vady zajistí přiměřenou nápravu, zejména opravu, náhradní plnění nebo přiměřenou slevu. Drobné odchylky odpovídající povaze potravinářské výroby (např. tolerance objemu, odstínu či senzorických vlastností v rámci specifikace) nejsou vadou.

10. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností v rozsahu stanoveném právními předpisy. Strany sjednávají, že poskytovatel neodpovídá za nepřímé a následné škody, ušlý zisk ani za škody vzniklé v důsledku podkladů, pokynů či specifikace objednatele. Celková výše náhrady škody nepřesáhne, nebrání-li tomu kogentní právní úprava, cenu příslušné zakázky, v souvislosti s níž škoda vznikla.

Žádná ze stran neodpovídá za porušení povinností způsobené vyšší mocí (zejména přírodní události, přerušení dodávek energií či surovin, stávky, opatření orgánů veřejné moci).

11. Mlčenlivost

Strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích druhé strany, zejména o recepturách, cenách, obchodních a technických informacích, a nevyužít je k jinému účelu než k plnění smlouvy. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.

12. Odstoupení od smlouvy

Každá ze stran je oprávněna odstoupit od smlouvy v případě podstatného porušení povinností druhou stranou, které nebylo napraveno ani v přiměřené dodatečné lhůtě. Při odstoupení má poskytovatel právo na úhradu účelně vynaložených nákladů a již provedených prací, zejména na pořízení surovin a obalů, které byly zajištěny dle specifikace objednatele.

13. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webu poskytovatele.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP a smluvní vztahy z nich vzniklé se řídí právním řádem České republiky. K řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky; je-li to přípustné, je místně příslušným obecný soud poskytovatele. Je-li některé ustanovení VOP neplatné či neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Poskytovatel je oprávněn znění VOP měnit; pro konkrétní smluvní vztah je rozhodné znění účinné ke dni uzavření smlouvy. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.